为积极响应大学生返家乡社会实践号召，在2026年7月15日，25级会计学（BK）8班学生刘英琪走进桐柏县学生资助管理中心，担任生源地助学贷款专项志愿者，扎根基层窗口，为家乡学子提供资助服务。

实践期间，志愿者全程协助办理助学贷款全流程工作，向前来咨询的学生与家长细致讲解申请、续贷、回执录入、还款政策；耐心核对申请材料，指导群众规范填写表格，有序整理归档贷款档案，维持业务办理现场秩序，用细心高效的服务减轻窗口工作人员压力。面对许多不熟悉线上流程的家长，志愿者逐一手把手操作演示，切实解决群众办事难题。

基层政务服务的实践让青年学子收获满满。此次志愿活动，不仅锻炼了沟通与实务处理能力，更让我们真切体会到学生资助政策的民生温度。作为青年大学生，今后将持续主动投身基服以微薄之力回馈家乡，践行青年担当。